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Germany – Call centre – 1875-UP-Contact Center Lösung

29 days left

Deutschland – Call-Center – 1875-UP-Contact Center Lösung

🇩🇪 GermanyContracting authority: BWI GmbH

Estimated value

Not disclosed

Deadline

Aug 6, 2026

Published

Jul 7, 2026

Procedure

Open

Die BWI GmbH (im Folgenden: "BWI" oder "Auftraggeber = AG") erwägt, eine Rahmenver-einbarung über die zeitlich befristete Überlassung von Softwarelizenzen (Miete) inkl. Soft-warepflege und Support (als Subscription-Modell) sowie Implementierungs-, Migrations- und Schulungsleistungen für eine Contact Center Lösung für den Eigenbedarf und den Endkun-den Bundeswehr (im Folgenden: "Bw") in Höhe von ca. 4.000.000 Euro netto (Obergrenze: ca. 6.000.000 Euro netto, siehe Anlage 1 zum EVV_Auftragswertschätzung) im Wege eines offenen Verfahrens gem. § 14 Abs. 2 VgV zu vergeben. Der Vertrag wird mit einer Laufzeit von vier Jahren Grundlaufzeit abgeschlossen.

Description shown in the original language of the notice.

CPV classification

79512000 — Call centre72263000 — Software implementation services72260000 — Software-related services

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